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体验了一次神州租车出行

十一长假,不出所料的没有买到火车票。为了回家,只得尝试其他方法。考虑到节假日公共交通的不便,最终决定还是租车。

提供租车服务的公司有很多。因为之前没有任何租车经验,为了避免踩坑,我选择了久闻其名的神州租车。直接下载手机 APP,然后注册账号,就可以开始租车流程。操作流程也就以下几步:

  1. 选择附近的租车点。
  2. 浏览并选择自己想租的车型。
  3. 选择自己的租车时间区间。
  4. 付款完成租车预定。

新账号第一次操作会多三个操作,分别为:

  1. 身份证认证绑定。
  2. 驾照认证绑定。
  3. 信用卡认证绑定。

以上操作只需要备好证件卡片,在手机上点点就能完成。不知是不是我首次租车的原因,在完成租车预定后没多久就收到了来自神州租车客服人员的电话,提醒了我一些关于租车使用的注意事项。比如车辆事故的处理方式,还车油未加满将额外收费等。因为目前杭州正在举办亚运会而限行,而给我分配的车刚好在出行当天属于限行车辆,也告知了我如果产生罚款将由他们来承担。这服务让我感觉还是挺满意的。

之后只需要在预定的取车时间后去取车,如果提前取车,对应的还车时间也会提前。到了停车场在手机上打开神州租车的 APP,操作取车,对应的车辆会闪灯并鸣笛提醒。上车前有一个验车流程,绕车走一圈,发现有外观损伤的部位可以拍照并提交。开门上车后,车钥匙就放在中控台下方。直接插钥匙点火就可以出发。

神州租车的 APP 有一点很值得表扬,它提供了对应车型的操作说明。比如点火启动,以及灯光等日常操作。我租的这辆车之前没开过,一开始都不知道怎么启动,点开 APP 本来准备叫客服的,无意中看到了这个操作指南,点开现学了一下,马上就解决了。不过缺点是不太完善,比如油箱盖如何打开的问题,我后面是通过网络搜索才学到了方法。

车开上路后就和开自己车没什么两样了,所以直接来到还车环节。我是昨天回到杭州,但预定的还车时间应该是今天晚上,属于提前还车。神州租车提前还车分为两种情况:

  1. 非节假日提前还车将按实际用车时间退换多余的预定费用。
  2. 节假日提前还车需要缴纳违约金,而违约金的金额就是多余的预定费用。简单来说就是一分不退。

我的情况属于第 2 种,反正也不开了,不退就不退吧。还车时把钥匙放到中控台原来的位置,按照 APP 上的提示分别对车辆前后左右四个角度拍了四张照片,然后锁车即可。

最后简单总结一下此次的租车体验。我个人感觉非常不错,去取车前还比较担心车辆状况。因为之前看他人的分享,租的车健康和卫生状况可能会不太好。实际情况是超出我预期,至少我租的这辆可以算是准新车,打开还有一股新车味道,里面也收拾的干干净净。车况也还不错,2400 公里的往返,路上没有出任何毛病。所以过年放假我可能会继续尝试租车回家。之所以说「可能」,是因为这个租车费用整体来看依然不便宜。7 天的租车费用加起来两千多,加上我为了安心选择了无忧险服务,又是大几百,就这租车费用已近 3000,然后往返的油费 1000 块左右,4000 块就没了。特别是中间在家的今天,看着这车停家里,每天不用也要花几百块,真的是肉痛。理论上来说,神州租车的「异地还车」是可以免掉在家那几天的租车费用的,但异地还车的服务费真的是贵到天际。它按公里数计费,我试了下,整体费用和我租 7 天是差不多的。

这也让我在犹豫是不是应该买辆车,但冷静想想买辆车的成本和目前租车的成本,只会更加高昂。这还不提买车后的停车费,保险,养护和折旧成本。平时上班也用不上,暂且还是放下买车的打算。